L'emplacement de cet hôtel est parfait car il est situé au cœur de la vieille ville historique, à proximité de toutes les attractions populaires. Les chambres sont confortables et bien isolées, ce qui permet de passer des nuits paisibles sans bruit. De plus, le lit était très confortable, ce qui garantit un sommeil réparateur.

Il était décevant de constater que l'accueil était situé dans un autre établissement, ce qui rendait le processus de check-in confus et peu pratique.

La simplicité de l'organisation: je n' ai rencontré aucun membre du personnel, je n'ai été dérangée par personne et ça faisait justement mon affaire.

L'insonorisation était de qualité médiocre.

hôtel très bien situé

petite chambre et beaucoup trop dispendieux pour l'état de la chambre et l'hôtel

L'accueil - proximité des lieux à visiter et des restaurants- facilité pour stationner

Tapis dans la chambre - température dans la chambre froide et on a eu de la difficulté à augmenter une température adéquate ( aucune marche à suivre pour nous aider)

Bon emplacement de centre de la vieille ville historique. Propre dans les chambres.

Acceuil dans un autre établissement. Sac de linge sale en permanence dans la petite entrée, on ne peut parler de hall d'acceuil. Pas d'ascenseur, il faut monter les valises (soi-meme) par des escaliers minuscules. Papiers/peintures, moquette très fatigués, usés. Pas de possibilité de petit déjeuner ds l'établissement mais dans un établissement voisin... à quel prix, je recherche encore le renseignement. Rapport qualité/prix tres moyen.

Sa situation géographique , proximité des principales attractions (vieux-Québec)

Etablissement très bien situé pour visiter Québec. Prestation de qualité.

hôtel bien situé dans le vieux Québec et sur une belle petite rue.

Chambre petite, avec mobilier réduit donnant sur une petite ruelle (insécurisant quand on est seule) vs le prix très élevé. On parle de 300$ avec taxes pour 2 nuits... Le déjeuner au resto : pour le prix chargé (10$): très cher vs ce qui est disponible (fèves au lard, omelette, pain très très ordinaire et sans aucun changement. Le menu se répète. J'ai vu plusieurs personnes arrivées et se faire dire que le déjeuner n'était pas compris dans le prix de la chambre. Pourquoi ne pas donner l'information clairement aux personnes qui louent une chambre. Je trouve les gens très patients et dociles. Dans l'ensemble très coûteux vs les services reçus.

Service courtois du personnel. Localisation.

Qualité/prix n'est pas au rendez-vous. Chambre assez vétuste. Nécessité de se référer toujours à un autre hôtel de la chaîne pour voiture, bagages etc.Les réservations faites par l'intermédiaire de Booking ne donnent pas accès au petit déjeuner!! Il semble que ce soit un tarif spécial!!!

Emplacement géographique idéal pour visiter la ville de Québec, chambre propre, lit confortable, personnel accueillant

Rien

La courtoisie, la politesse, l'empressement du personnel. La situation géographique, le charme de la place, le confort des lits et de la literie, propre et fraîche.

Le manque de rangement et d'espace. Par exemple, où sommes-nous supposés déposer la planche à repasser ? Sur un lit ? Une planche à repasser sur hautes pattes serait plus appropriée. Plus de tiroirs de rangement pour les vêtements seraient utiles puisque les tiroirs disponibles sont déjà plein de couvertures. Le tarif est un peu excessif compte-tenu du fait que c'est pour moins de 24 heures. Check-in à 16h et check-out à 12H,... Le Check-in devrait être offert plus tôt. Vous avez vraiment besoin de 4 heures pour remettre la chambre en état ?

Tout était bien ; chambre sympa, vaste et joliment aménagée. Un jacouzi est accessible dans l'hotel. Petit déjeuner très bien dans un café situé à côté. Situation gèographique impeccable. L'hotel est situé dans une jolie rue et le batiment est assez beau lui même. Bon rapport qualité prix

Bonjour, Comme pour 'Hôtel Ermitage, l'Hôtel acadia est particulièrement sympathique, agréable, merveilleusement bien situé. Le perdonnel y est d'une exquise gentillesse et fait tout pour répodre à vos questions, à vos demandes, trjets, indications, taxis, bonnes tables, Basilique, etc.

Idem

Bonjour, à l'Ermitage, la personne qui m'a reçue à la réception, m' accompagnée jusqu'à a chambre en portant mes bagage. J'ai trouvé cela particuièrement correcte et gentil dans la esure où j'ai eu deux interventions récentes et q'il avait déjà neigé. Le personnel est d'une gentillesse remarquable, et prêt à satisfaire toutes les demandes de renseignements, déplacements, appels de taxis, conseils, etc. Je les en remercie et suis ravie de ce petit hôtel plein de charme au pied du Château Frontenac.

R.A.S