Le personnel était incroyablement prévenant, attentif, chaleureux et accueillant. Organisé le taxi et les massages dans la chambre. La sortie sur la baie d'Halong était très bien organisée. Chambre familiale avec un étage et un balcon. Literie confortable et petits déjeuners copieux. 2 salles de bains. Recommande vivement cet hôtel!

Je me suis senti très bien accueilli, pas de plainte.

C'est un hôtel situé à côté de l'embarcadère. Le Temple Bach Ma se trouvait à proximité immédiate. Le meilleur endroit pour une escapade en ville à Hanoï...

Le personnel attentionné et chaleureux. Les petits déjeuners copieux. Chambre spacieuse et bien équipée. Emplacement idéal près du marché de nuit.

Tout bien.

Nous avons beaucoup aimé les boissons et le personnel de l'hôtel. On a eu un service à la clientèle EXCELLENT !

Le personnel aimable et serviable, chambre confortable et propre, emplacement idéal pour explorer la ville, petit déjeuner délicieux et copieux.

Rien, tout bien.

C'est juste à côté du Temple Bach Ma. Il y a beaucoup d'options pour un bon dîner, en particulier Lutulata Desserts & Drinks à 100 mètres, nous avons vraiment apprécié.

Personnel très, très serviable, prêt à rendre service pour toute demande; très bien sité à l'orée de la vieille ville; chambre confortable et jolie (nous étions dans la suite 505)

Chambre mal insonorisée par rapport au couloir de l'hôtel: on entendait le personnel parler (par contre bien insonorisé par rapport à l'extérieur)

Tout était agréable, du personnel compétent et prévenant au délicieux petit-déjeuner copieux. Bon emplacement près du centre animé. Lit confortable, propre et bien équipé. 2 salles de bains pour les chambres familiales. Lit incroyablement confortable et petit-déjeuner copieux. Proche du quartier des 36 corporations.

Chaleur de hotel a ts points de vue personnel et confort

Personnel très disponible et soucieux du bien etre des clients, aide aux réservations, appels de taxi... Petit déjeuner copieux, varie et delicieux. Attentions sympa du style pétales de fleurs fraîches pour décorer le lit et un petit four maison avant le coucher, c'est agréable! Le restaurant est à recommander aussi!

Tout a été parfait. Petit-déjeuner copieux. Personnel attentif et serviable. Situation idéale dans la ville. Belle décoration des chambres. Ambiance chaleureuse. Le thé d'accueil est apprécié. Près des lieux d'intérêt.

Tout bien.

Qualité de l'accueil et du service à la clientèle - exceptionnelle Rapport qualité/prix excellent Excellente locailisation Rapidité pour répondre aux requêtes Service attentionné

Rien

L'emplacement à l'entrée du vieux quartier est idéal, le personnel est aux petits soins et arrangeant. Le personnel était incroyablement prévenant, attentif, chaleureux et accueillant. Ils ont tout organisé pour nous : le taxi pour venir nous chercher à l'aéroport, des massages directement dans la chambre, une sortie sur la baie d'Halong. La chambre était une chambre familiale avec un étage et un balcon. La literie était très confortable et les petits déjeuners extrêmement copieux. Nous avions 2 salles de bains. Je recommande vivement cet hôtel!

Je me sentais bien, pas de quoi se plaindre.

Tout près du centre, à proximité du lac et du quartier des 36 corporations. Personnel aimable et serviable, prêt à donner des conseils. Propreté impeccable de la chambre. Petit déjeuner copieux

Tout bien.

Le personnel est d'une amabilité extraordinaire. L'agence de voyage de cet hotel est d'une efficacité exemplaire. Elle nous a tout organisé. Baie d'Along, avion pour Danang, déplacement terrestre Danang Hoi An, etc. Je peux aussi recommander le restaurant, super cuisine Vietnamienne...

La salle de bain un peu exiguë...