La gentillesse du personnel, la propreté des lieux, les chambres spacieuses et confortables, l'accueil chaleureux, le bon rapport qualité/prix.

Difficile de penser à quoi que ce soit.

hôtel très bien situe dans une petite rue calme à 10 minutes a pied du lac Hoan Kiem. Wifi dans les chambres et meme un PC. hôtel tout récent, propre et fonctionnel.

le personnel pressé de nous vendre des excursions: attentions, elles sont sensiblement et systematiquemen plus chères que dans d'autres agences en ville, pour les mêmes prestations (exemple Baie d'Along, 30 dollars plus cher que d'autres personnes qui ont réservé le Meme tour sur le Meme bateau). Sinon, nous avons eu la malchance de nous faire voler notre portefeuille, aucun secours du personnel de l'hôtel, la seule chose qui les intéressait était de savoir si on avait de quoi payer la nuit suivante. Bref, hôtel correct, mais on peut sans doute très facilement trouver mieux.

L'emplacement était vraiment bon, le petit déjeuner était savoureux. J'ai beaucoup apprécié le balcon et la TV disponibles dans la chambre. De plus, nous avons visité le Temple Ngoc Son, qui se trouvait non loin de l'hôtel...

L'emplacement de cet hôtel est parfait pour explorer la ville, étant situé dans la vieille ville, proche de tout et à seulement quelques minutes de marche de la gare centrale. Les chambres sont spacieuses et confortables, avec des lits douillets et des salles de bains propres. Le personnel est extrêmement accueillant et chaleureux, prêt à aider et à fournir des recommandations pour vos excursions. Le petit-déjeuner inclus est délicieux avec une variété de plats. De plus, l'hôtel offre des facilités comme la possibilité de laisser les bagages pendant les excursions.

Le seul point négatif est peut-être le petit-déjeuner qui pourrait être amélioré.

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour au Grand hôtel. La chambre était grande, étonnement silencieuse, bien équipée. Le personnel de l'hôtel était très chaleureux. Nous ne pouvons que le recommander

Sur les 7 hôtels occupés dans ce pays, c' est le seul que nous ne recommanderons pas. Lorsque nous sommes arrivés, nous avons déjà été déçus par la déco de la chambre. Le lit n'avait probablement pas été changé et l'on nous a apporté une couette qui a été jetée sur le lit. Au-dessus de la salle de bain se trouvait un espèce de placard inaccessible dont les portes restaient grandes ouvertes, mieux ne valait pas essayer de regarder ce qui s' y trouvait. Dans une table de chevet nous avons retrouvé une paire de chaussettes blanches absolument dégueulasse et qui étaient là d'un ancien client. Une fuite d'eau se trouvait dans la salle de bains au niveau du flexible de la douchette WC. Nous avons pris la décision de demander une autre chambre. Nous avons eu pour 2$ cde plus par jour une très grande chambre, située sur l'arrière, celle-ci etait très propre et mieux équipée. Seuls l ' ampoule de la lampe de chevet était grillée mais elle a été changée sur notre demande; une autre ampoule grillée dans la salle de bains mais malgré notre demande, qui n 'a jamais été remplacée; l'ordinateur dans la chambre qui ne fonctionnait pas et qu'il a fallu changer, fuites d'eau à répétitions dans la salle de bains au niveau de la douche mais comme dans la précédente chambre, au niveau de la douchette WC,réparées mais réparations qui ne résolvaient le problème que sur le moment car dès que nous nous reservions des flexibles, les fuites se reproduisaient et mouillaient le sol de la salle de bains. Autrement si cette chambre avait été chauffée, elle était très agréable et calme. Le petit déjeuner était le plus copieux de tous les hôtels occupés Le personnel malgré nos diverses demandes était très agréable et très serviable.

Ne pas donner de linge à laver car il revient presque aussi sale qu' avant. De plus il revient non repassé. Dans le descriptif, était mentionné un fer à repasser et une planche à repasser, nous les cherchons encore.

Hôtel très bien situé, dans une rue au clame (dans le vieil Hanoi). Propre et confortable, personnel compétant et très accueillant.

Personnel généralement affable, aimable et attentionné. Très bon petit déjeuner varié à volonté ( menu viet et western). très grande chambre, lit confortable, tranquille excellent rapport qualité-prix pour le centre de Hanoi.

Salle de bain peu fonctionnel (douche coulait au sol) Propreté des murs et dessus de lit à corriger. Propreté des nappes au repas à corriger.