hotel très confortable. buffet petit déjeuner excellent. bonne situation.

...mais acceuil du premier jour: déplorable.

Sa proximite des thermes, du centre ville, de la gare, de la qualite des repas, la gentillesse du personnel et des propriétaires, le Maitre d'Hotel Ricardo toujours à l'écoute. Nous sommes des hotes et non des numéros Merci encore à booking, cela fait de nombreuses années que j'utilse vos services et je n'ai jamais été décu a la prochaine jlens

Nous avons été très bien reçu dès le premier jour le personnel est très accueuillant surtout riccardo le maître d'hotel a qui on peut donner une note "excellent" dans tous les domaines (j'espère que son état de santé s'améliore, nous sommes partis il était fatigué) l'hotel par lui même est très bien, il faudrait le rafraîchir mais chaque chose en son temps cela viendra, un peu bruyant aux repas mais comme tous les hotels à montecatini- terme qui reçoivent des groupes. Ce que nous avons apprécié c'est le petit déjeuner très copieux et nous étions séparés des groupes. Quand aux repas que nous avons pris le soir, ils sont très copieux et le personnel près à nous resservir. Nous le conseillons.

Le bruit aux repas. Il serait préférable de séparer les groupes des particuliers comme ils le font pour le petit déjeuner. Il y a aussi du bruit le matin avec les valises dans les couloirs mais la aussi ce sont les touristes qui manquent de civilité, ce n'est en aucun cas un problème de la direction

massage gratuit proposé dans le hall de l'hotel

nous avons été placés initialement dans une chambre pour 2 où 4 lits avaient été installés! pour une réservation de chambre quadruple, mais ils ont facilement accepté de nous changer de chambre.

Accueil chaleureux petit dejeuner copieux et conviviale; un plus pour la personne qui sert les petit dejeuner.Cause ennuie de sante nous avons du ecourter notre sejour et avons apprecier votre geste commercial.

La moquette ds la chambre

Hotel tres agreable - chambre familiale spacieuse simple tres propre - petit dejeuner buffet copieux - personnel sympathique poli - proximite de la gare - train regulier pour florence pise et la mer ( viareggio)

nous avons appréciez l'accueil, le personnel en salle et le fait de pouvoir dîner dans l'hôtel avec une proposition de menu varié au rapport qualité/prix très satisfaisant.La disponibilité du personnel à notre égard par rapport aux nombres de groupes présent dans la salle de restauration. Le petit déjeuné : très copieux.

Le personnel était très attentif, chaleureux et cordial. Note spéciale à Sylvia et Ricardo. L'ambiance de la salle à manger était de type familiale et nous avons adoré cela. Comme nous y avons séjourné 5 soirs, il nous a été possible d'établir des contacts agréables avec d'autres clients. Les menus du souper étaient typiques de la région, variés et très bons à un prix très raisonnable. Le stationnement, bien qu'un peu éloigné, était gratuit pour les résidents de l'hôtel et était surveillé 24h sur 24, ce qui était rassurant.

L'absence de rideau (ou portes) de douche est le seul bémol quant à cet établissement.

Le professionnalisme du maître d'hôtel.Bonne cuisine

La chambre 118 à éviter; on a l'impression de dormir dans la cuisine (bruits, de vaisselle, compresseur des climatiseurs), baignoire spa hors d'usage,chambre sombre.Problème de parking, internet wifi très lent.Canapé d'un age certain dans le lobby.

La qualité de l'accueil, notamment du maitre d’hôtel et de toute son équipe!!! la qualité de la restauration ...

L'acceuil et la qualité du service

La climatisation qu'il a été impossible de régler

nous avons appréciez l'accueil, le personnel en salle et le fait de pouvoir dîner dans l'hôtel avec une proposition de menu varié au rapport qualité/prix très satisfaisant.La disponibilité du personnel à notre égard par rapport aux nombres de groupes présent dans la salle de restauration. Le petit déjeuné : très copieux.