Nous avons passé plusieurs semaines dans cet hôtel incroyable lors d'un long voyage d'affaires. L'emplacement près de l'aéroport était très pratique pour nos déplacements professionnels fréquents. La chambre était spacieuse et luxueuse, avec tous les équipements nécessaires pour travailler confortablement. Le service était impeccable, le personnel attentionné répondant à tous nos besoins avec un sourire chaleureux. Le petit-déjeuner était délicieux, avec une grande variété de plats pour satisfaire tous les goûts. Nous avons également apprécié les installations de loisirs, notamment le parc aquatique et les piscines, qui étaient parfaites pour se détendre après une longue journée de travail.

Nous avons été déçus par le manque de clarté concernant les autres sections de l'hôtel. Il était difficile de trouver notre chemin sans demander un plan à plusieurs reprises.

C'est un bon lieu pour des célébrations. Nous avons trouvé Pak Loh Chiu Chow à 300 mètres de l'hôtel. Nous avons kiffé notre séjour, il était parfait, nous reviendrons certainement.

Nous avions réserve 3 chambres car étions 2 couples avec 2 enfants, on nous a donc donne une chambre communicante. Des l'arrivée, c'était a coupler le souffle tellement tout y est beau et démesure! 5 jours magiques, dommage qu'il faisait trop froid pour se jeter dans les vagues de cette immense piscine! On recommande les buffets gargantuesques du matin et du soir! Les navettes sont gratuites et la wi-fi également! Juste un petit bémol, en ce qui concerne le bruit aux étages lorsque les gens parlent trop fort, on entend tout, mais la qualité de la literie est telle, qu'on se rendort très vite...Un point d'honneur est mis a la propreté et au service, et malgré sa grandeur, chaque client est bien soigne. On a adore le parfum qui règne dans tout l'hôtel et je le mettrai plus dans la catégorie palace que hôtel. On reviendra certainement, pourtant on n'est pas joueur et sommes justes passes en curieux au milieu des tables de jeux sans nous y arrêter, mais a 2 pas il y a le cirque du soleil et un très beau shopping center.

Chambre spacieuse et moderne, salle de bain splendide, petit déjeuner fabuleux, situation géographique parfaite, prestations haut de gamme, personnel attentionné.

Rien que je n'ai pas aimé.

Tout est parfait, personnel de qualité et lieu magnifique

La lenteur au checkin

Excellent accueil du personnel et service haut de gamme. Personnel attentif, d'une grande gentillesse et très serviable.

Ras: conforme aux attentes

Luxe et bon gout ( bien que tout soit presque trop neuf ) , casino intégré, très belle architecture totalement neuve, magnifique chambre luxueuse et spacieuse avec superbe salle de bains vitrée donnant sur la chambre, et lit géant très confortable, jardins paysagés, illuminations féeriques intérieures et extérieures, cinémas diversifiés, restaurants internationaux très nombreux, à tous les budgets et tous les goûts , très belle piscine à vague, jacuzzi, plage, centre spa en supplément , très bonne prestations hôtelières et très bon service, navettes gratuites et nombreuses du terminal ferry et pour rejoindre les principaux sites touristiques et commerciaux de Macao et Taipa. Je ne pense pas que l'on puisse ajouter quelque chose. La prestation est parfaite.

Beaucoup de monde en raison de la grandeur de l'hôtel alors même qu'il n'était pas complet , jolie vue sur la piscine de la chambre gâchée par le grand chantier de construction situé devant l'hôtel qui se trouve dans une zone de grands hôtels et centre commerciaux en pleine création . a déconseiller aux amateurs de vielles pierres et d'architecture authentique.

L'accueil excellent, le confort, le luxe, la propreté.

Rien

Le luxe pour un prix abordable en comparaison à Hong Kong. Service de shuttle pour se déplacer dans de nombreux endroits à Macau. La possibilité de manger dans différents restaurants de l'hôtel.

Qualité de l'accueil et du personnel toujours souriant. En comparaison, le personnel du Venetian (qui se trouve à quelques mètres et que nous avons visité) est bien moins agréable! L'hôtel est grandiose, comme on l'imagine. Les chambres sont d'excellente qualité, le minibar est gratuit (!!). Les restaurants figurant dans le resort sont très bons (le coréen dans lequel nous avons mangé était superbe). Le rapport qualité prix est véritablement excellent pour ce type de palace qui mérite véritablement ses 5 étoiles.

Quelques couacs au moment du check in. Nous avons dû attendre assez longtemps alors qu'il n'y avait que 4 personnes avant nous! L'hôtel n'est pas situé sur l'île principale (mais il y a des navettes gratuites) et le casino n'est pas génial si vous n'aimez pas le Baccara (le Venetian est tout proche cela dit). Enfin, la porte fenêtre de notre chambre était cassée, laissant passer de l'air (il faisait froid!)

Les chambres sont propres.

Malgre le fait qu'il n'y avait que 2 personnes avant nous, nous avons attendu 45 min pour faire le check in. Ensuite, il a refallu refaire la queue a 15h (car les cles ne sont pas disponibles avant) pendant 40 minutes pour prendre les cles des chambres. Le systeme de check in n'est pas du tout organise ni adapte. Tout le monde se plaignait dans la queue.

La qualité des prestations et des services...

Pas facile de tout comprendre au début comment celà marche : réception - bagages... Mais on finit par s'habituer... Par contre l'heure du check-in à 15h00 un peu tard...

Picine chaufé et salle de sport

Excellent sejour tré relaxant